Soporte de Raout

¿Necesitas ayuda con Raout? Puedes contactarnos por correo electrónico o utilizar las opciones de soporte dentro de la app.

Cómo obtener soporte

Si necesitas ayuda con Raout, puedes contactar con nuestro equipo de dos formas:
  • enviando un correo electrónico a support@raout.app
  • utilizando la opción “Report bug” o “Feedback” dentro de la app

Desde la app

Dentro de la app, puedes utilizar las opciones de soporte dedicadas para informar de un error o enviar comentarios. Esta es la mejor opción cuando quieres describir un problema concreto que has encontrado al usar Raout.

Por correo electrónico

También puedes contactarnos directamente en: support@raout.app Siempre que sea posible, contáctanos usando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta e incluye suficiente detalle para ayudarnos a entender el problema.

Tiempo de respuesta

Intentamos responder en un plazo de 24 horas laborables, aunque los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes.

Detalles útiles

Para que podamos ayudarte más rápido, incluye, si es posible, detalles útiles como:
  • el dispositivo que estás utilizando
  • la versión de tu sistema operativo
  • qué ocurrió
  • cualquier captura de pantalla o contexto relevante, si está disponible

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