Privacybeleid

Section 1 — Verwerkingsverantwoordelijke

Section 2 — Reikwijdte van dit beleid

Section 3 — Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

• Account- en contactgegevens, zoals je naam, e-mailadres en account-ID’s.
• Gegevens die je binnen de dienst aanmaakt, zoals programma’s, trainingsstructuur, ingevoerde oefeningen, notities, trainingsgeschiedenis en andere inhoud die je ervoor kiest op te slaan.
• Support- en communicatiegegevens, zoals berichten die je ons stuurt en gerelateerde supportinformatie.
• Technische en gebruiksgegevens, zoals apparaatinformatie, appversie, besturingssysteem, globale diagnostische gegevens, crashrapporten, loggebeurtenissen, beveiligingsgerelateerde gebeurtenissen en informatie over de stabiliteit van de app.
• Identificatoren en appgerelateerde metadata die kunnen worden gekoppeld aan de appinstallatie, de appinstantie, diagnostiek, sessies of attributie, waar dit relevant is voor de gebruikte diensten en SDK’s.
• Gegevens over abonnements- en transactiestatus, zoals of je een actief plan hebt, verlengings- of vervalstatus, entitlementstatus en storegerelateerde product-ID’s. Betaalkaartgegevens worden doorgaans verwerkt door de relevante appstore of betalingsprovider en worden niet volledig door ons opgeslagen.
• Websitegegevens, waaronder gegevens met betrekking tot formulieren, verzoeken, beveiligingslogs en, waar ingeschakeld, cookies of vergelijkbare webtechnologieën.
• Meet- en attributiegegevens met betrekking tot appinstallaties, campagneprestaties en appgebeurtenissen, wanneer dergelijke functionaliteit is ingeschakeld in verband met advertentie- of marketingactiviteiten.

Section 4 — Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

• de website, mobiele apps en gerelateerde diensten te leveren, te exploiteren en te onderhouden;
• accounts aan te maken en te beheren;
• synchronisatie, back-up, herstel en accountgekoppelde functionaliteit mogelijk te maken waar beschikbaar;
• je in staat te stellen je trainingsgegevens aan te maken, op te slaan en te raadplegen;
• aankopen te verwerken, toegang te herstellen, abonnementen te beheren en entitlements te verifiëren;
• klantenondersteuning te bieden;
• betrouwbaarheid, prestaties, diagnostiek en beveiliging te monitoren;
• crashes te detecteren, problemen op te lossen en de stabiliteit van de app te verbeteren;
• misbruik, fraude, oneigenlijk gebruik of technische problemen te detecteren;
• installaties, acquisitiekanalen, campagneprestaties en appgebeurtenisactiviteit te meten waar relevant voor marketingattributie of gerelateerde meettools;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• dienstgerelateerde communicatie te versturen;
• waar toegestaan, productupdates of marketingcommunicatie te versturen.
• feedback verzamelen en klanttevredenheids- en productonderzoek uitvoeren om te begrijpen hoe de dienst wordt gebruikt en Raout te verbeteren;

Section 5 — Rechtsgronden

• uitvoering van een overeenkomst, wanneer de verwerking noodzakelijk is om de door jou gevraagde dienst te leveren;
• naleving van wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigde belangen, zoals het beveiligen van de dienst, het voorkomen van misbruik, het verbeteren van de betrouwbaarheid en het afhandelen van basisoperationele communicatie;
• toestemming, waar vereist, ook voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.
• gerechtvaardigde belangen, waaronder het verbeteren van Raout door middel van proportioneel klanttevredenheids- en productonderzoek, waarbij deze belangen worden afgewogen tegen de rechten en vrijheden van gebruikers;

Section 6 — Hoe wij gegevens delen

• aanbieders van infrastructuur, hosting, opslag, authenticatie, communicatie of klantenondersteuning die namens ons optreden;
• aanbieders van analytics, diagnostiek, crashrapportage, meting of attributie die namens ons optreden of in verband met diensten die wij gebruiken;
• appstores, betalingsverwerkers of abonnementsplatforms waar relevant voor aankopen, facturatie en entitlementbeheer;
• professionele adviseurs, auditors of juridische adviseurs waar nodig;
• overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk vereist is;
• een koper, investeerder of rechtsopvolger in het kader van een fusie, financiering, overname, verkoop van activa of bedrijfsreorganisatie, onder passende waarborgen.

Section 7 — Internationale doorgiften

Section 8 — Bewaartermijnen

Section 9 — Gegevensbeveiliging

Section 10 — Jouw rechten

• toegang te krijgen tot je persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken;
• verwijdering van je gegevens te verzoeken;
• beperking van de verwerking te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
• toestemming in te trekken waar verwerking op toestemming is gebaseerd;
• een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Section 11 — Cookies, SDK’s en vergelijkbare technologieën

Section 12 — Privacy van kinderen

Section 13 — Wijzigingen in dit beleid

Raout World

• Handelingen die gegevens naar World schrijven vereisen een geauthenticeerd Raout-account. Raout maakt server-side een pseudonieme World-identificatie; de ruwe Supabase-account-ID wordt niet naar de World-service gestuurd. Voor het privéprofiel van de deelnemer kan een gegenereerde nickname worden opgeslagen, maar die verschijnt niet in openbare kaartgegevens.
• Voor geverifieerde trainingsdeelname ontvangt World alleen de minimale gebeurtenis die voor de functie nodig is, zoals een geverifieerd signaal dat een training is voltooid, het voltooiingstijdstip en de afgeleide lokale dag. Oefenlijsten, gewichten, herhalingen, notities en programma-inhoud worden niet naar World gestuurd.
• Als je netwerklocatie gebruikt, kan Raout op basis van netwerkinformatie bij benadering een land of plaats bepalen. Als je expliciet kiest voor de locatie van het apparaat en daarvoor toestemming geeft, kunnen nauwkeurige coördinaten op de voorgrond tijdelijk worden verzonden om land en plaats vast te stellen. Die nauwkeurige coördinaten worden na de aanvraag niet als lengte- of breedtegraad opgeslagen; World bewaart alleen het afgeleide land, de plaats en andere grove locatiegegevens die nodig zijn voor de functie en de aggregaties.
• Locatiegegevens die voor Raout World worden gebruikt, worden niet gebruikt voor advertenties of advertentieprofilering. Openbare World-weergaven tonen alleen geaggregeerde geografische activiteit en maken je exacte coördinaten niet openbaar.
• De overgang van app naar browser gebruikt een kortlevende geauthenticeerde World-sessie. Wanneer je je Raout-account verwijdert, wordt de actieve World-identiteit geanonimiseerd en worden de gegenereerde nickname en actieve World-sessies verwijderd. Een kortlevende intrekkingsmarkering kan alleen lang genoeg worden bewaard om te voorkomen dat eerder uitgegeven referenties de gewiste identiteit opnieuw aanmaken. Anonieme statistische bronrijen en geaggregeerde aantallen kunnen behouden blijven zodat openbare historische totalen niet hoeven te worden herschreven, maar ze zijn niet langer gekoppeld aan een actieve World-identiteit.

Section 14 — Contact