Raout Support
Hulp nodig met Raout? Je kunt contact met ons opnemen via e-mail of gebruikmaken van de supportopties in de app.
Hoe je support krijgt
Als je hulp nodig hebt met Raout, kun je op twee manieren contact opnemen met ons team:
- een e-mail sturen naar support@raout.app
- de optie “Report bug” of “Feedback” in de app gebruiken
Vanuit de app
Binnen de app kun je de speciale supportopties gebruiken om een bug te melden of feedback te sturen.
Dit is de beste optie wanneer je een specifiek probleem wilt beschrijven dat je bent tegengekomen tijdens het gebruik van Raout.
Via e-mail
Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via:
support@raout.app
Neem waar mogelijk contact met ons op via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en vermeld voldoende details om ons te helpen het probleem te begrijpen.
Reactietijd
Wij streven ernaar binnen 24 werkuren te reageren, al kunnen reactietijden variëren afhankelijk van het aantal verzoeken.
Nuttige details
Om ons te helpen je sneller te ondersteunen, kun je indien mogelijk nuttige details toevoegen zoals:
- het apparaat dat je gebruikt
- je versie van het besturingssysteem
- wat er is gebeurd
- eventuele relevante screenshot of context, indien beschikbaar
BetCopilot SRL — Via Terraglio 124/1, 31022 Preganziol (TV), Italië — support@raout.app