Política de Privacidade

Secção 1 — Responsável pelo tratamento

Secção 2 — Âmbito desta Política

Secção 3 — Dados pessoais que podemos recolher

• Dados de conta e contacto, como o teu nome, endereço de email e identificadores da conta.
• Dados que crias no serviço, como planos, estrutura dos treinos, exercícios registados, notas, histórico de treino e outros conteúdos que escolhas guardar.
• Dados de suporte e comunicação, como mensagens que nos envias e as informações de suporte relacionadas.
• Dados técnicos e de utilização, como informações do dispositivo, versão da aplicação, sistema operativo, dados de diagnóstico aproximados, relatórios de falhas, eventos de registo, eventos relacionados com segurança e informações sobre a estabilidade da aplicação.
• Identificadores e metadados relacionados com a aplicação que podem estar associados à instalação, instância da aplicação, diagnósticos, sessões ou atribuição, quando relevantes para os serviços e SDK utilizados.
• Dados de estado de subscrições e transações, como a existência de um plano ativo, estado de renovação ou expiração, estado dos direitos de acesso e identificadores de produto relacionados com a loja. Os dados completos do cartão de pagamento são geralmente tratados pela loja de aplicações ou pelo prestador de pagamentos relevante e não são armazenados por nós na íntegra.
• Dados do site, incluindo dados relacionados com formulários, pedidos, registos de segurança e, quando ativados, cookies ou tecnologias web semelhantes.
• Dados de medição e atribuição relacionados com instalações da aplicação, desempenho de campanhas e eventos da aplicação, quando estas funcionalidades estão ativadas em ligação com atividades publicitárias ou de marketing.

Secção 4 — Como utilizamos os dados pessoais

• fornecer, operar e manter o site, as aplicações móveis e os serviços relacionados;
• criar e gerir contas;
• permitir sincronização, cópia de segurança, restauro e funcionalidades ligadas à conta, quando disponíveis;
• permitir-te criar, guardar e consultar os teus dados de treino;
• processar compras, restaurar o acesso, gerir subscrições e verificar direitos de acesso;
• prestar suporte ao cliente;
• monitorizar fiabilidade, desempenho, diagnósticos e segurança;
• detetar falhas, analisar problemas e melhorar a estabilidade da aplicação;
• detetar abuso, fraude, utilização indevida ou problemas técnicos;
• medir instalações, canais de aquisição, desempenho de campanhas e atividade de eventos da aplicação quando relevante para atribuição de marketing ou ferramentas de medição relacionadas;
• cumprir obrigações legais;
• enviar comunicações relacionadas com o serviço;
• quando permitido, enviar atualizações de produto ou comunicações de marketing.
• recolher feedback e realizar atividades de satisfação do cliente e investigação de produto para compreender como o serviço é utilizado e melhorar o Raout;

Secção 5 — Bases jurídicas

• execução de um contrato, quando o tratamento é necessário para fornecer o serviço que pediste;
• cumprimento de obrigações legais;
• interesses legítimos, como proteger o serviço, prevenir abusos, melhorar a fiabilidade e gerir comunicações operacionais básicas;
• consentimento, quando exigido, incluindo para determinados cookies ou atividades de marketing.
• interesses legítimos, incluindo a melhoria do Raout através de atividades proporcionadas de satisfação do cliente e investigação de produto, ponderando esses interesses face aos direitos e liberdades dos utilizadores;

Secção 6 — Como partilhamos dados

• prestadores de infraestrutura, alojamento, armazenamento, autenticação, comunicações ou suporte ao cliente que atuem em nosso nome;
• prestadores de análise, diagnóstico, relatórios de falhas, medição ou atribuição que atuem em nosso nome ou em ligação com os serviços que utilizamos;
• lojas de aplicações, prestadores de pagamentos ou plataformas de subscrição quando relevante para compras, faturação e gestão de direitos de acesso;
• consultores profissionais, auditores ou consultores jurídicos quando necessário;
• autoridades públicas ou reguladores quando exigido por lei;
• um comprador, investidor ou sucessor no contexto de uma fusão, financiamento, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, sujeito a salvaguardas adequadas.

Secção 7 — Transferências internacionais

Secção 8 — Conservação dos dados

Secção 9 — Segurança dos dados

Secção 10 — Os teus direitos

• aceder aos teus dados pessoais;
• pedir a retificação de dados incorretos;
• pedir a eliminação dos teus dados;
• pedir a limitação do tratamento;
• opor-te a determinados tratamentos;
• pedir a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento;
• apresentar uma reclamação junto de uma autoridade competente de proteção de dados.

Secção 11 — Cookies, SDK e tecnologias semelhantes

Secção 12 — Privacidade de menores

Secção 13 — Alterações a esta Política

Raout World

• As operações que escrevem dados no World exigem uma conta Raout autenticada. O Raout gera no servidor um identificador World pseudónimo; o ID bruto da conta Supabase não é enviado para o serviço World. Pode ser guardada uma alcunha gerada para o perfil privado do participante, mas não aparece nos dados públicos do mapa.
• Para participação verificada em treinos, o World recebe apenas o evento mínimo necessário à funcionalidade, como um sinal verificado de treino concluído, o instante de conclusão e o dia local derivado. Listas de exercícios, cargas, repetições, notas e conteúdo dos programas não são enviados para o World.
• Se utilizares a localização de rede, o Raout pode determinar de forma aproximada o país ou a localidade a partir de informações de rede. Se escolheres explicitamente a localização do dispositivo e deres a respetiva permissão, podem ser transmitidas temporariamente coordenadas exatas em primeiro plano para determinar o país e a localidade. Essas coordenadas exatas não são guardadas como latitude ou longitude após o pedido; o World conserva apenas o país, a localidade e outros dados geográficos aproximados derivados necessários à funcionalidade e aos respetivos agregados.
• Os dados de localização utilizados pelo Raout World não são usados para publicidade nem para criação de perfis publicitários. As vistas públicas do World mostram apenas atividade geográfica agregada e não expõem as tuas coordenadas exatas.
• A passagem da aplicação para o navegador utiliza uma sessão World autenticada e de curta duração. Quando eliminas a tua conta Raout, a identidade World ativa é anonimizada, a alcunha gerada e as sessões World ativas são removidas e pode ser mantido um marcador de revogação de curta duração apenas pelo tempo necessário para impedir que credenciais emitidas anteriormente recriem a identidade apagada. Linhas estatísticas anónimas e contagens agregadas podem permanecer para evitar reescrever totais históricos públicos, mas deixam de estar associadas a uma identidade World ativa.

Secção 14 — Contacto