Política de Privacidade
Última atualização: 21 de março de 2026
O Raout é operado pela BetCopilot SRL. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos dados pessoais quando utilizas o site Raout, a aplicação móvel Raout e os serviços relacionados.
Secção 1 — Responsável pelo tratamento
O Raout é operado pela BetCopilot SRL.
Para os dados completos da empresa e os contactos legais, consulta as informações apresentadas no final desta página.
Secção 2 — Âmbito desta Política
Esta Política de Privacidade aplica-se ao site Raout, à aplicação Raout para iOS, à aplicação Raout para Android e às atividades relacionadas de suporte, conta, sincronização, cópia de segurança, restauro, subscrição e comunicação ligadas ao serviço.
Secção 3 — Dados pessoais que podemos recolher
Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de conta e contacto, como o teu nome, endereço de email e identificadores da conta.
- Dados que crias no serviço, como planos, estrutura dos treinos, exercícios registados, notas, histórico de treino e outros conteúdos que escolhas guardar.
- Dados de suporte e comunicação, como mensagens que nos envias e as informações de suporte relacionadas.
- Dados técnicos e de utilização, como informações do dispositivo, versão da aplicação, sistema operativo, dados de diagnóstico aproximados, relatórios de falhas, eventos de registo, eventos relacionados com segurança e informações sobre a estabilidade da aplicação.
- Identificadores e metadados relacionados com a aplicação que podem estar associados à instalação, instância da aplicação, diagnósticos, sessões ou atribuição, quando relevantes para os serviços e SDK utilizados.
- Dados de estado de subscrições e transações, como a existência de um plano ativo, estado de renovação ou expiração, estado dos direitos de acesso e identificadores de produto relacionados com a loja. Os dados completos do cartão de pagamento são geralmente tratados pela loja de aplicações ou pelo prestador de pagamentos relevante e não são armazenados por nós na íntegra.
- Dados do site, incluindo dados relacionados com formulários, pedidos, registos de segurança e, quando ativados, cookies ou tecnologias web semelhantes.
- Dados de medição e atribuição relacionados com instalações da aplicação, desempenho de campanhas e eventos da aplicação, quando estas funcionalidades estão ativadas em ligação com atividades publicitárias ou de marketing.
Secção 4 — Como utilizamos os dados pessoais
Utilizamos dados pessoais para:
- fornecer, operar e manter o site, as aplicações móveis e os serviços relacionados;
- criar e gerir contas;
- permitir sincronização, cópia de segurança, restauro e funcionalidades ligadas à conta, quando disponíveis;
- permitir-te criar, guardar e consultar os teus dados de treino;
- processar compras, restaurar o acesso, gerir subscrições e verificar direitos de acesso;
- prestar suporte ao cliente;
- monitorizar fiabilidade, desempenho, diagnósticos e segurança;
- detetar falhas, analisar problemas e melhorar a estabilidade da aplicação;
- detetar abuso, fraude, utilização indevida ou problemas técnicos;
- medir instalações, canais de aquisição, desempenho de campanhas e atividade de eventos da aplicação quando relevante para atribuição de marketing ou ferramentas de medição relacionadas;
- cumprir obrigações legais;
- enviar comunicações relacionadas com o serviço;
- quando permitido, enviar atualizações de produto ou comunicações de marketing.
Secção 5 — Bases jurídicas
Quando o RGPD se aplica, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases jurídicas:
- execução de um contrato, quando o tratamento é necessário para fornecer o serviço que pediste;
- cumprimento de obrigações legais;
- interesses legítimos, como proteger o serviço, prevenir abusos, melhorar a fiabilidade e gerir comunicações operacionais básicas;
- consentimento, quando exigido, incluindo para determinados cookies ou atividades de marketing.
Secção 6 — Como partilhamos dados
Podemos partilhar dados pessoais com:
- prestadores de infraestrutura, alojamento, armazenamento, autenticação, comunicações ou suporte ao cliente que atuem em nosso nome;
- prestadores de análise, diagnóstico, relatórios de falhas, medição ou atribuição que atuem em nosso nome ou em ligação com os serviços que utilizamos;
- lojas de aplicações, prestadores de pagamentos ou plataformas de subscrição quando relevante para compras, faturação e gestão de direitos de acesso;
- consultores profissionais, auditores ou consultores jurídicos quando necessário;
- autoridades públicas ou reguladores quando exigido por lei;
- um comprador, investidor ou sucessor no contexto de uma fusão, financiamento, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, sujeito a salvaguardas adequadas.
Não vendemos os teus dados pessoais.
Secção 7 — Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do teu país. Quando necessário, adotamos medidas adequadas para garantir que as transferências internacionais são protegidas através de mecanismos legais de transferência e salvaguardas apropriadas.
Secção 8 — Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir acordos e manter registos empresariais legítimos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de dados, a natureza do serviço, os requisitos legais, o estado da conta e a necessidade de conservar dados por motivos de segurança, prevenção de fraude ou contabilidade.
Secção 9 — Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Secção 10 — Os teus direitos
Consoante a legislação aplicável, podes ter o direito de:
- aceder aos teus dados pessoais;
- pedir a retificação de dados incorretos;
- pedir a eliminação dos teus dados;
- pedir a limitação do tratamento;
- opor-te a determinados tratamentos;
- pedir a portabilidade dos dados;
- retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento;
- apresentar uma reclamação junto de uma autoridade competente de proteção de dados.
Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de info@betcopilot.io.
Quando disponível, também podes pedir a eliminação da conta ou dos dados pessoais através das ferramentas disponibilizadas no serviço, de um recurso web dedicado ou contactando-nos através dos dados indicados nesta política.
Secção 11 — Cookies, SDK e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies ou tecnologias web semelhantes para funcionalidades essenciais, segurança, medição de desempenho e, quando aplicável, análise ou comunicações.
As aplicações móveis podem utilizar SDK ou tecnologias semelhantes para funcionalidades principais da aplicação, diagnóstico de falhas, fiabilidade, medição, atribuição e operações relacionadas com o serviço, consoante a configuração.
Quando o consentimento, uma permissão ou outra escolha do utilizador é exigida pela legislação aplicável ou pelas regras da plataforma, as tecnologias não essenciais só são utilizadas depois de esse requisito ser satisfeito.
Também podes gerir os cookies do navegador através das definições do navegador, sujeito aos limites técnicos do serviço.
Secção 12 — Privacidade de menores
O Raout não se destina a menores e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores em violação da legislação aplicável. Se acreditas que um menor nos forneceu dados pessoais de forma ilícita, contacta-nos e analisaremos o pedido.
Secção 13 — Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”. Se a lei o exigir, forneceremos um aviso adicional.
Secção 14 — Contacto
Para pedidos ou questões relacionados com privacidade, contacta:
BetCopilot SRL
Email: info@betcopilot.io
PEC: betcopilot@pec.it
BetCopilot SRL — Sede social: Via Terraglio 124/1, 31022 Preganziol (TV), Itália — N.º de IVA: IT05574890264 — Capital social: € 1 000,00 integralmente realizado — Email: info@betcopilot.io — PEC: betcopilot@pec.it